Datenschutz bei Rollero Casino

Wir bei Rollero Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Rollero Casino eröffnen, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Guthaben
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zugriffszeiten
• Verhaltensdaten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ihre Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Konkret verarbeiten wir Daten für die Kontoeröffnung und -verwaltung, die Identitätsprüfung (KYC) gemäß den Anti-Geldwäsche-Vorgaben, die Zahlungsabwicklung sowie die Betrugsprävention. Zudem analysieren wir Ihr Spielverhalten, um Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens zu unterstützen. Werbe-Mitteilungen senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung und öffnen Ihnen jederzeit die Möglichkeit, diese abzubestellen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 DSGVO. Die Vertragserfüllung (lit. b) deckt Kontoerstellung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung ab. Rechtliche Verpflichtungen (lit. c) verlangen etwa die KYC-Prüfung und Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Das berechtigte Interesse (lit. f) rechtfertigt insbesondere die Betrugsprävention und die Sicherstellung unserer IT-Systeme. Schließlich benötigen wir für werbliche Kommunikation und nicht erforderliche Cookies Ihre ausdrückliche Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Unterlagen müssen wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

• Konto- und Identitätsdaten: bis zur Kontolöschung, danach Aufbewahrungspflicht gemäß AML-Vorgaben
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre gemäß regulatorischer Pflichten
• Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos
• Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrundlage weiter. Wo eine Weitergabe erfolgt, passiert sie ausschließlich zur Vertragserfüllung oder wegen gesetzlicher Pflichten. Folgende Kategorien von Empfängern kommen in Betracht:

• Zahlungsdienstleister und E-Wallet-Anbieter für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider als Auftragsverarbeiter
• Analyse-Dienste zur Verbesserung unserer Website, soweit rechtlich zulässig

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Sie können diese jederzeit über [email protected] oder unser Kontaktformular ausüben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): bitte beachten Sie unsere Aufbewahrungspflichten
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf Ihrer Einwilligung
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit unsere Website funktioniert, Ihre Sitzung sicher bleibt und wir das Nutzererlebnis verbessern können. Notwendige Cookies sind für den Spielbetrieb unerlässlich, optionale Cookies für Analyse und Marketing setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis am Seitenanfang erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung, Zugriffe auf personenbezogene Daten sind auf autorisierte Mitarbeiter mit geschultem Rollenprofil beschränkt. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken geprüft. Sollte es dennoch zu einer Datenverletzung kommen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz, zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für datenschutzrechtliche Beschwerden steht Ihnen zudem die österreichische Datenschutzbehörde in Wien als Aufsichtsbehörde zur Verfügung. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und über [email protected] für allgemeine Anfragen erreichbar.

Häufige Fragen zu Rollero

Wie lange speichert Rollero Casino meine Daten?

Konto- und Identitätsdaten speichern wir bis zur Löschung Ihres Kontos, Transaktionsdaten wegen gesetzlicher AML-Pflichten mindestens fünf Jahre. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Bitte beachten Sie, dass wir Transaktions- und KYC-Daten wegen regulatorischer Aufbewahrungspflichten für mindestens fünf Jahre weiter speichern müssen.

Gibt Rollero Casino meine Daten weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Auftragsverarbeiter und bei gesetzlicher Pflicht an Behörden weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist jederzeit ohne Nachteile möglich.