Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rollero.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und um Echtgeld spielen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Anmeldung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Platzierung einer Echtgeld-Wette nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollinhaltlich an. Die Annahme gilt ab dem Moment Ihrer ersten Anmeldung und dauert an, solange Ihr Konto besteht. Wir betreiben die Plattform unter Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao und halten uns an die dort geltenden regulatorischen Vorgaben.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Ein Spielen ohne Annahme dieser Bedingungen ist ausgeschlossen. Die Bedingungen gelten zusätzlich zu den Regeln einzelner Spiele, Bonusangebote und Zahlungsanbieter, die jeweils gesondert in der Plattform ausgewiesen sind.

1. Die Annahme erfolgt durch Registrierung, Login oder Nutzung eines unserer Dienste.
2. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in Ihrem Konto und auf dieser Seite abrufbar.
3. Bei Widersprüchen geht diese Gesamtfassung vor einzelnen Spielregeln.
4. Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gelten Sie als einverstanden.

Voraussetzungen für Konto und Teilnahme

Ein Konto dürfen Sie nur eröffnen, wenn Sie zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind und das in Ihrem Wohnland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen in einem Land ansässig sein, aus dem wir Spieler zulassen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Griechenland, Rumänien, dem Baltikum, Russland, Belarus sowie weiteren gesperrten Jurisdiktionen dürfen kein Konto führen. Wer seine Wohnsitzangabe verschleiert, verliert jeden Auszahlungsanspruch.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung und können Guthaben bis zur Klärung einfrieren. Im Zuge der Verifizierung (KYC) verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels, bevor wir die erste Auszahlung freigeben.

1. Mindestalter 18 Jahre, sofern das Wohnrecht kein höheres Alter verlangt.
2. Wohnsitz in einem von uns zugelassenen Land.
3. Alle Registrierungsangaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
4. Ein Konto pro Person; Mehrfachregistrierungen sind untersagt.
5. KYC-Dokumente sind vor der ersten Auszahlung vorzulegen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Sie zahlen über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden ein, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keine eigenen Bearbeitungsgebühren.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung durch. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dasselbe Zahlungsmittel, über das eingezahlt wurde. Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhend: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, und nach Ablauf der gesetzlichen Frist kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, die den Kontostand niemals vollständig aufzehrt.

1. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR oder die Entsprechung in Ihrer Kontowährung.
2. Auszahlungslimit: bis zu 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat, sofern keine höheren VIP-Limits vereinbart sind.
3. Die KYC-Prüfung verzögert keine Einzahlung, wohl aber die erste Auszahlung bis zum Abschluss.
4. Große Auszahlungen können in Raten erfolgen, wenn Limits dies erforderlich machen.

Bonusregeln, die Sie kennen sollten

Jeder Bonus, den wir auf rollero.at anbieten, unterliegt den Bedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen sind vor einer Auszahlung zu erfüllen, und Boni sowie Gewinne aus Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Die konkreten Beträge, Prozentsätze und Umsatzfaktoren finden Sie in der Bonusbeschreibung auf der Aktionsseite oder in Ihrem Konto.

Solange ein aktiver Bonus läuft, gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde, die in den Bonusbedingungen angegeben ist. Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder nur anteilig beitragen; die aktuelle Liste der Beitragsquoten liegt in den Bonusdetails. Wir behalten uns vor, Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne zu stornieren, wenn die Bedingungen nicht oder auf umgekehrte Weise erfüllt wurden.

1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
2. Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus ist in den Bonusbedingungen festgelegt.
3. Ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei; Einsätze dort können Bonus und Gewinne kosten.
4. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
5. Bonusmissbrauch berechtigt uns zur Stornierung und Kontosperrung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn Betrug, Manipulation oder Systemmissbrauch vorliegt. Dazu zählen insbesondere das Anlegen mehrerer Konten zum Nutzen von Boni, das Vortäuschen falscher Identität, das Zusammenwirken mehrerer Spieler zum Nachteil anderer (Kollusion), der Einsatz automatisierter Programme oder Bots sowie das Auslösen von Rückbuchungen eingezahlter Beträge.

Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPNs, Proxys oder anderen technischen Mitteln, um einen gesperrten Standort zu verschleiern. Wenn wir entsprechende Hinweise erhalten, sperren wir den Zugriff sofort und prüfen den Sachverhalt. Bei begründetem Verdacht auf Straftaten zeigen wir den Vorgang an die zuständigen Behörden weiter.

1. Kein Betrug, keine Kollusion, keine Manipulation von Spielen oder Systemen.
2. Keine Mehrfachkonten und kein Bonusmissbrauch.
3. Keine Bots, Skripte oder automatisierten Zugriffe.
4. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) bereits verwetteter Einzahlungen.
5. Keine VPN-Nutzung zur Umgehung regionaler Zugriffsbeschränkungen.

Limiten setzen und pausieren

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und den Realitätscheck einschalten. Eine Auszeit (Time-out) sperrt Ihren Zugang für einen von Ihnen gewählten Zeitraum; eine dauerhafte Selbstsperre beendet den Zugang auf unbestimmte Zeit. Nach einer Selbstsperre nehmen wir Sie nicht unaufgefordert wieder auf.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfe. Für Spieler in Österreich verlinken wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen an Glücksspielen teilnehmen; Sorgeberechtigte können Schutzsoftware wie Filtersysteme nutzen.

1. Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sind jederzeit selbst einstellbar.
2. Auszeiten und Selbstsperren sind kostenlos und sofort wirksam.
3. Selbstsperren können nicht einseitig durch uns aufgehoben werden.
4. Hilfe finden Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.

Konto schließen und Beschwerden einbringen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; eine Nachricht an unseren Support genügt. Vor der Schließung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf ein von Ihnen benanntes, verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir können Konten ebenfalls schließen, wenn diese Bedingungen verletzt wurden oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage schriftlich. Ist die Angelegenheit nicht einvernehmlich lösbar, können Sie die Streitbeilegungsstelle des Lizenzgebers in Curaçao anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

1. Kontoschließung jederzeit per Support-Anfrage möglich.
2. Beschwerden werden schriftlich bestätigt und zeitnah bearbeitet.
3. Eskalation an die Ombudsstelle des Lizenzgebers bleibt Ihnen offen.
4. Zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzes bleibt unberührt.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, technischen Änderungen oder Anordnungen des Lizenzgebers. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Nachricht in Ihrem Konto. Die neue Fassung wird mit einem klar erkennbaren Änderungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Plattform nutzen, gilt die aktualisierte Fassung als angenommen. Bei wesentlichen Änderungen zum Nachteil bestehender Bonus- oder Guthabenansprüche gelten die bisherigen Bedingungen für diese Ansprüche weiter. Mögen Sie die Änderungen nicht, steht Ihnen die sofortige Kontoschließung mit Auszahlung des Guthabens offen.

Die jeweils gültige Version finden Sie dauerhaft unter rollero.at; ältere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen zu Rollero

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Rollero Casino?

Mit Ihrer Registrierung, dem ersten Login oder der ersten Nutzung unserer Dienste. Die Annahme bleibt wirksam, solange Ihr Konto aktiv ist.

Kann ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und können Guthaben bis zur Klärung einfrieren.

Warum wird meine erste Auszahlung verzögert?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Über den Support oder direkt in Ihrem Konto. Eine Selbstsperre ist sofort wirksam, dauert mindestens den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir vor Inkrafttreten per E-Mail oder Konto-Nachricht mit. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.